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danimallen
Mi vida cambió con el ADSL
06-05-2023
Resuelto

Retroiluminacion Mando deco UHD

Hola, la retroiluminacion de mi mando ha dejado de funcionar, le he cambiado las pilas, reseteado el mando, reseteado el deco y sigue igual. Es una función que estaba muy bien si estas en el salón c...
  • Avatar de Marcos2016
    Marcos2016
    06-05-2023

    Hola danimallen,

    Puedes probar de gestionarlo en la Comunidad, pero lo más seguro es que se abra incidencia para que un técnico lo revise y haga la sustitución en tu domicilio.

    Un saludo.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
09-05-2023

Hola danimallen. 

 

Hemos recibido tus datos correctamente. Abrimos un boletín para que un mensajero lleve el nuevo mando al domicilio. Lamentamos las molestias. Cuando lo hayas recibido, nos confirmas el funcionamiento.

 

Un saludo.

 

Angela.

  • Avatar de danimallen
    danimallen
    Mi vida cambió con el ADSL
    09-05-2023

    Bien, muchas gracias, comento cuando me llegue. Un saludo.

    • Avatar de Técnico-Movistar
      Técnico-Movistar
      Responsable Técnico
      10-05-2023

      Hola danimallen 

       

      De acuerdo , quedamos a la espera de que nos informes.

       

      Un saludo 

      Soraya

      • Avatar de danimallen
        danimallen
        Mi vida cambió con el ADSL
        10-05-2023

        Hola, he recibido el nuevo mando y todo funciona correctamente, retroiluminación incluida. En el sms de la empresa de transporte se me indicaba que debia entregar el averiado al mensajero y se lo he entregado pero no ha querido llevarselo...