satelite con la pantalla con 8888 desde el dia 12. Avisado al 1002, varias veces. Me dicen que envian un tecnico pero de monento nadie me ha llamado. Estoy sin t

Hola nbravosa 

Sentimos los inconvenientes que has tenido con el servicio y nos alegramos de que ya esté funcionado de forma correcta, gracias por confirmárnoslo.

Para cualquier otra consulta/incidencia técnica ya sabes dónde encontrarnos.

¡Gracias por participar en la Comunidad Movistar!

Un saludo, Juan C.

Hola nbravosa 

Estamos comprometidos con la resolución de tu avería , te pedimos disculpas por las molestias que te puede ocasionar la falta de servicio.

Comprobamos que los técnicos ya tienen constancia de la avería que estas presentando, adicionalmente ya se ha vuelto a reiterar la incidencia, con lo cual queda en manos de los técnicos la resolución al fallo, esperemos que sea cuanto antes.

Un Saludo, Jesús.

Hola nbravosa 

Hemos recibido los datos de forma correcta. Realizamos reclamación por el retraso en la incidencia, para agilizar la visita. Cuando tengamos novedades te estaremos informando, disculpa las molestias ocasionadas.

Un saludo, Alex.
 

Rosario Bravo 918851645 sin tv desde 12/11/24

Hola nbravosa

No hemos recibido los datos solicitados anteriormente, si es posible envíanos esta información para así verificarlo.

Quedamos al pendiente de tu respuesta.

Un saludo.

Dayana.

Hola @nbravosa 

Para poder ayudarte con esta gestión por favor indícame los siguientes datos:

• Nombre, apellidos y Nif/Cif titular la línea.
• Numero de la tarjeta del descodificador afectado.
• Dirección completa (nombre y número de la calle, localidad y provincia).
• Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.

Por seguridad, para remitirnos estos datos nos lo envías por privado, pon el cursor sobre el Nick Técnico-Movistar y te dará opción de "Mensaje Privado", te mostramos aquí cómo.

Un saludo.

Ronal