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marinaaa
Más integrado que la RDSI
02-10-2026

Screem fusión: 3 días esperando y el técnico no da respuesta (persona mayor sin tv)

Nuestra televisión screem fusión lleva 3 días pillada. 

Está en bucle en la pantalla de carga. Pero cuando acaba, vuelve a empezar el proceso.

Durante los 3 días que llevamos así hemos intentado contactar infinidad de veces por teléfono y por wasap con algún técnico, sin respuesta. 

En el 1002 nos indican que la avería está asignada y tiene su respectivo número, pero nadie nos da solución. Nisiquiera nos dicen si tiene arreglo o no por si vamos a comprar otra TV.

El problema es que unas persona mayor depende de ese servicio y llevamos sin el 3 días.

 

Gracias 

2 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    02-10-2026

    Hola, marinaaa 

     

    Disculpa las molestias, para consultar la incidencia con el Tv. Por favor déjanos por privado El Dni del titular y un teléfono de contacto; comprobamos en qué estado está tu incidencia y te decimos.

    Saludos, Xavier

  • Avatar de marinaaa
    marinaaa
    Más integrado que la RDSI
    02-10-2026

    También hemos pedido repetidas veces que revisen el estado de la averia, agilicen la visita, reemplacen el equipo o nos faciliten un decodificador externo para solucionar el problema lo antes posible. Pero nada.