Se borran las grabaciones
Muy buenas, acabo de ver que muchas de las grabaciones que tenía en el decodificador se han borrado. ¿Cómo podría recuperarlas?
Gracias.
Iñaki.
Foro
4 Respuestas
Hola Iñaki98
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda, en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
Un saludo.
John.
Hola Iñaki98
No hemos recibido respuesta sobre tu consulta, si tienes alguna duda adicional no dudes en contactarnos.
Un saludo.
John.
Hola Iñaki98
No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo mas?
Quedamos al pendiente de tu respuesta.
Un saludo.
Nicoll.
Hola Iñaki98
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Informarte que el contenido de las grabaciones se guarda durante 180 días en el descodificador, si ya ha pasado este tiempo, no hay manera de poder recuperarlos. Lamentablemente, a día de hoy, no es posible agregar un tiempo adicional de forma manual y selectiva, el cual se complemente con el que el sistema ya incorpora automáticamente de forma predeterminada. Desde este enlace está la información de este servicio.
Esperamos esta información resuelva tu consulta.
Un Saludo, Alexander.
