Hola,
Al cambiar de canal en el descodificador se congela la imagen a los pocos segundos. Si cambio de canal repite lo mismo, se ve correctamente, pero a los pocos segundos se vuelve a congelar la imagen.
Saludos.
Buenos días,
Parece que se ha solucionado. No ha fallado más en los últimos 2 días. Lo doy por tanto como resuelto.
Gracias por todo y saludos,
Javier.
Hola xevijb
Vemos que has marcado solucionado y por nuestra parte, procedemos al cierre de este hilo. Ya sabes, si más adelante, tienes cualquier otra consulta, sólo tienes que volver a publicar en la Comunidad Movistar, estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo. Mª Jesús.
Hola NataVic.
Nos alegra que te esté funcionando bien. ¿Te podemos ayudar con alguna otra consulta? Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo.
Angela.
Hola xevijb.
Nos alegra que se haya restablecido. ¿Te podemos ayudar con alguna otra consulta? Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo.
Angela.
Buenos días,
Parece que se ha solucionado. No ha fallado más en los últimos 2 días. Lo doy por tanto como resuelto.
Gracias por todo y saludos,
Javier.
Buenos días,
Parece
Buenas tardes xevijb
Nos alegra saber, que tras la actuación realizada, el servicio está restablecido de forma correcta. Vamos a dejar el hilo abierto durante un par de días, para que puedas comprobar el correcto funcionamiento. Mantennos informados.
Un saludo. Silvia
Buenas tardes xevijb
Nos alegra saber que el servicio está restablecido correctamente, Vamos a dejar abierto un par de días el hilo, para que puedas verificar el correcto funcionamiento
Un saludo. Silvia
Buenas tardes,
Lo estoy probando desde ayer y ahora parece que funciona bien. Lo sigo probando y os informo si vuelve a fallar.
Por lo que me comentas de la conexión a internet, siempre a funcionado bien.
Saludos y gracias.
Buenos días NataVic,
Muchas gracias por remitirnos los datos. A nivel de linea nos consta todo correcto, no obstante, hemos efectuado una actualización en el servicio, cuando tengas la posibilidad, por favor, desconecta el descodificador de la red eléctrica durante un minuto, una vez que se restablezca el servico comprueba el funcionamiento y nos comentas el resultado.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo
Victoria
Buenos días xevijb,
Lamentamos que siga persistiendo, hemos efectuado un nuevo ajuste en el servicio, cuando tengas la posibilidad, por favor, comprueba el funcionamiento y nos cometas el resultados, en el caso de persistir, ¿la conexión a internet es correcta?.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo
Victoria
