Hola ElosFibra :
Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos (NIF, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto) y le echamos un vistazo.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
Hola ElosFibra
Vemos que la incidencia que tenías sobre tu línea está cerrada, ¿se ha solucionado ya?
Si puedes nos indicas.
Saludos, Toñi.
Hola ElosFibra ,
si el problema persiste empieza por conectar sólo un desco al router y hazle un reset de fábrica, para ello:
prueba a hacer un reset de fábrica al descodificador, para ello:
pulsa la tecla encendido/apagado del descodificador (por debajo del desco) y mantén apagado el aparato durante 30´´, luego enciende.
Aparecerán 5 círculos en el TV, en momento en que el 4º círculo que aparece en la pantalla del TV parpadee, cambiando de tamaño, pulsa repetidamente la tecla menú del mando (muñeco del medio de la segunda fila de teclas del mando)
Aparecerá un menú con tres carpetas: Carpeta RED, Carpeta VIDEO y Carpeta OTROS
Desplaza el cursor a la carpeta OTROS y ahí esta el "reset de fábrica".
Sigue las indicaciones, espera unos minutos y si al final se queda la pantalla en "negro", pulsa en el "mando" el número de un canal, por ejemplo el "1".
Finalmente, entra en “Configuración”Modo Pantalla comprueba que ha quedado en “automática”.
NOTA: Si es el mando antiguo gris y verde, se accede con el botón menú, empezando a pulsar desde que empieza a parpadear el último círculo de la carga....
Si es el mando nuevo, el negro, el equivalente a menú es el botón que tiene un muñeco dibujado arriba en el centro, y se empieza a pulsar igual que con el antiguo...El botón que pone menú en el mando negro es solo para interactuar una vez cargado el deco.....
Saludos.
char
Hola @ElosFibra,
Cuando puedas, indícanos por privado el número de teléfono de la línea, el nombre y NIF con el que está registrada la línea y teléfono de contacto.
Salu2
Maribel
a mi me pasa igual, hasta el punto de que ayer estaba viendo un programa desde el incio y se acabo colgando.
Creo que tiene un nombre: SATURACION
