Se ha perdido el audio de Movistar+ del decodificador

Hola jmolas 

Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.

Lamentos los inconvenientes ocasionados para este tipo de fallos se pueden solucionar realizando este tipo de comprobaciones:

• Desconecta el desco de la toma eléctrica y espera unos segundos antes de volver a conectarlo.
• Restablece el equipo de fábrica: en la parte trasera del desco encontrarás un botón marcado como Reset. (Mantén pulsado este botón durante 10 segundos) 

En este caso si continuas con los fallos para poder ayudarte, por favor envíanos los siguientes datos por mensaje privado:   

•  Línea afectada, Nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.  
•  Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario  
•  Ubicación (Provincia, municipio, código postal, calle y número o en su defecto punto kilométrico)  

Para enviar el mensaje privado, haz clic sobre el nombre de usuario al que deseas escribir; en el panel derecho aparecerá la opción correspondiente. Si lo prefieres, puedes pulsar aquí para ver el paso a paso de cómo hacerlo.    

 
Quedamos atentos a tu respuesta.  

Un saludo.

Sebastián F.