SE PIXELAN CANALES
Cada vez que cambio de canal da igual cual o cuales sean se pixelan
Por favor ruego ayuda
Gracias
Foro
39 Respuestas
Hola
sigue todo igual.
Dicen que el fallo esta en el Router Smart Wifi6 GO.
Se pixelan tanto via wifi como por cable.
Hola jpr3103
Seguimos comprometidos con poderte ayudar, hemos notado que el reporte de avería esta pendiente de tu conformidad, quedamos a la espera de conocer de tu parte si se ha solucionado de forma correcta el fallo con la imagen de los canales.
Un saludo. Jonathan A.
Hola jpr3103
Le hemos dado continuidad a tu caso por medio de un mensaje privado.
Un saludo. Jonathan A.
En concreto se respondio el dia 28 de octubre
Hace unos dias despues de hacer las pruebas por medio de un mensaje privado se respondio que se siguen pixelando cuando cambias de canal.
Gracias
Hola jpr3103
Hace unos días te hemos indicado de unas pruebas por medio de un mensaje privado, sin embargo aun no hemos tenido respuesta de tu parte, quedamos atentos.
Un saludo. Jonathan A.
Hola jpr3103
Muchas gracias por remitirnos los datos que te solicitamos. Seguimos comprometidos con poderte ayudarte hemos notificado ya tu petición a los técnicos, se pondrán en contacto contigo para verificar el fallo. Por nuestra parte te facilitamos por privado la referencia de la petición para que tengas un justificante.
Un saludo, Alexander.
Hola, jpr3103
Hemos recibido tus datos y llevado a cabo una gestión interna por solventar la incidencia que presentas. Desde nuestra parte, vamos a mantener el seguimiento de tu caso y cualquier novedad te informaremos.
Un saludo.
Michel.
Hola jpr3103
Necesitamos que por favor nos confirmes tus datos de contacto por mensaje privado, lo cuál puedes hacer pinchando directamente aquí.
Necesitaríamos que nos envíes los siguientes datos:- Número de teléfono fijo.
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y número).
- Teléfono y persona de contacto.Estaremos atentos a tu respuesta para poder ayudarte.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad Movistar!
Un saludo,
Jorge.
