SE PIXELAN CANALES

Hola jpr3103 

Te pedimos disculpas por las molestias, verificamos la incidencia que tienes registrada está en proceso de resolución y pendiente al desplazamiento de un técnico; en este caso por la demora que llevas y no se ha registrado aún solución procederemos a reiterar la incidencia como urgente para que se acelere esta solicitud; tan pronto se actualice alguna novedad sobre tu incidencia te lo estaremos informando.

Un saludo.

Sandy. 

Hola, jpr3103 

Informarte que ya cuentas con una reclamación en curso, en donde se solicita la indemnización por la avería presentada. En los próximos días recibirás la resolución por medio de SMS al móvil o correo electrónico. 

Un saludo.

Heiner. 

Hola

dado el tiempo transcurido y aun sin soluccion, por favor SOLICITO, que se reintegre el importe correspondiente de TV Total, por no disfrutar correctamente de la misma.Gracias

Hola jpr3103 

Hemos revisado la incidencia que tienes registrada, verificamos que tienes asignada otra visita técnica para revisar los equipos de instalados en el domicilio.

Entendemos tu malestar y somos conscientes de las molestias que esta situación te está ocasionando, esperamos que quede solucionado lo antes posible.

Un saludo.

John.

Si han estado los tecnicos, y no se soluciona.

Hola jpr3103 

Se realizaron algunas gestiones internas sobre tu servicio, nos confirmas por favor, ¿Los técnicos se han acercado al domicilio?.

Quedamos atentos ante cualquier novedad. 

Un saludo.

Sandy.

Hola jpr3103 

Lamentamos las molestias ocasionadas.

Hemos vuelto a reportar tu caso como no resuelto para ayudarte a solucionar el fallo, estaremos realizando algunas gestiones internas sobre tu línea. Nos estaremos comunicando contigo para darte información sobre el estado de incidencia, por favor estar pendiente a la línea móvil. 

Espero el fallo sea resuelto lo antes posible. 

Un saludo.

Sandy. 

No funciona y cada dia esta peor.

Por favor RUEGO SOLUCION

Gracias

Hola jpr3103 

Continuamos realizando seguimiento de tu incidencia en la línea, nos registra que los técnicos ya la han solucionado. ¿Funciona el servicio de manera correcta?, Si es así te agradeceríamos que marcaras la opción de "aceptar solución" en el post.  

Quedamos al pendiente de tu respuesta. 

Un Saludo, Alexander. 

Hola jpr3103 

Comprobamos que el parte de incidencia que tienes abierta sigue el proceso. Sentimos los inconvenientes que te está causando, por nuestra parte nos quedamos pendientes de trasladarte cualquier novedad. 

Un Saludo, Alexander.