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Idoia81
Más integrado que la RDSI
03-11-2020

Servicio bajo demanda no funciona

Hola,

Hemos conectado el router a la television y tenemos internet. Pero el servicio bajo demanda no funciona. Indica que no tenemos conexion a internet.  Como podemos solucionarlo?

2 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    05-11-2020

    Buenas noches Idoia81

     

    No hemos vuelto a tener mas información por tu parte. Si continúas necesitando ayuda de este foro, indícanos como intentas acceder a la Tv Movistar y envíanos por privado los datos que te habíamos solicitado en el anterior post.

     

    Un saludo.

     

    Carmen

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    03-11-2020

    Buenas noches Idoia81

     

    Te damos la Bienvenida a Comunidad Movistar

     

    ¿Es a través de Movisar+ por medio de la app? ¿Cuál es la marca y modelo de TV que tienes?

     

    Además, dinos los siguientes datos por mensaje privado, colocando  el cursor o puntero del ratón sobre nuestro Avatar de Técnico-Movistar (que verás en este mensaje) y en la pequeña ventana que emerge, selecciona Mensaje Privado: 

     

    - Número de teléfono afectado
    - Dirección de donde se tiene instalado
    - Nombre, apellidos y Nif de la persona titular la línea
    - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario

     

    Un saludo

     

    Griselda.