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lexar yahoo
Yo probé el VDSL
27-01-2022
Resuelto

Sin acceso a Movistar TV en la tele

Buenas tardes,   Desde esta mañana no puedo acceder a Movistar TV desde mi TV. Habitualmente lo hago a través de la entrada de TV HDMI1 y desde hoy cuándo intento acceder la pantalla se queda en ne...
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    Técnico-Movistar
    27-01-2022

    Hola lexar yahoo

     

    Entendemos que la consulta es para la línea 9******21. Hemos efectuado una actualización en el descodificador, comprueba si funciona por favor. 

     

    En caso de no ser así, si ya has desconectado el descodificador de la corriente anteriormente, apaga también el Router unos segundos y enciende de nuevo. Comprueba si funciona y nos comentas por favor. 

     

    Un saludo. Mª Jesús. 

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lexar yahoo
Yo probé el VDSL
28-01-2022

Buenos días, María Jesús

 

Es para la línea que comentas y efectivamente desde ayer por la noche el problema se ha resuelto y todo funciona correctamente.

 

Muchas gracias por la ayuda tan rápida.

 

Saludos!!

 

Mari Carmen

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
28-01-2022

Hola lexar yahoo

 

Nos alegramos que ya este funcionado el servicio de forma correcta. Por nuestra parte cerramos el hilo. Si te volviera a surgir, esta u otra incidencia o duda, confírmalo en un nuevo hilo y te atenderemos encantados.   

    

Un saludo.   

  

Fernando.