Sin sonido en nuevo televisor Samsung
Hola! He comprado un nuevo televisor Samsung modelo UR43RU7105 (smart, UHD, 4K,serie 7) que he conectado por cable HDMI al decodificador de Movistar. Cuando enciendo el televisor se ve la imagen per...
Foro
Hola Luis Kruz
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Como nos comentas que ya has cambiado el cable, envíanos por mensajes privado los siguientes datos:
- Número de teléfono fijo.
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea.
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Esperamos tu respuesta.
Un saludo.
Luis.
Buenos días. Por favor, alguna respuesta?
Buenas tardes Luis Kruz
Hemos recibido correctamente tus datos. Si conectas la televisión con la TDT ¿se escucha correctamente , por favor ? . Estoy comprobando la linea esta de forma correcta, he enviado una actualización a tu decodificador, me puedes confirmar , ¿ puedes escuchar correctamente los canales de televisión , por favor ?
Quedamos a la espera de tu respuesta
Un saludo
Silvia
Hola!
Continúa el problema. No tengo sonido cuando veo la tv a través de Movistar.
La TDT tiene sonido, sin problemas.
Reitero, cuando enciendo el televisor, con fuente Movistar, no tengo sonido. Si desconecto y vuelvo a conectar el cable HDMI, el televisor lo detecta y vuelvo a tener sonido. Hasta que vuelvo a apagar el televisor y repetimos el problema.
Me pregunto si mi decodificador, o mi router son adecuadoa para un televisor 4K. ¿No seria oportuno que me los renovárais?
Gracias y saludos.
Datos enviados
