solicitud de un nuevo mando a distancia
Hola,
He perdido el mando a distancia del decodificador de Movistar plus y he intentado solicitar uno nuevo. Después de llamar al 1004 y posteriormente al 1002 me dijeron que me enviaban un sms y con este podía ir a una tienda Movistar a recoger el mando sin coste alguno. En la tienda me han dicho que solo me lo pueden cambiar, pero no dármelo. He Llamado repitadas veces al 1002 y, o me pasaban con el 1004 por lo que no me podían solucionar el problema o me decían que tenía una incidencia abierta y que lo solucionarían lo más pronto posible (?!). No sé como solucionar esto...
