Técnico-Movistar ha escrito:Hola harlan_eternal.
Los técnicos están trabajando para que se solvente en la mayor brevedad posible. Se están realizando las gestiones pertinentes para que funcione todo bien. Lamentamos las molestias.
Un saludo.
Angela.
Claro ejemplo de respuesta tipo generada por un bot ante cualquier anomalía persistente. El foro está plagado de ellas.
¿Que los técnicos están trabajando en ello? No se lo creen ni ellos. Llevamos con este tema desde el pasado mes de noviembre. Estamos a mediados de enero y ninguna solución.
Está claro que no saben nada de su desco UHD. No puede ser que arreglando lo del HDR automático, se carguen el audio Dolby en 2.0.
O van a tientas o dependen de alguna empresa externa para solucionar los problemas de firmware del desco UHD. Otra cosa no se entiende, salvo que se pitorreen de sus clientes, que también podría ser.
Para subir precios están perfectamente planificados estos de Movistar. Técnicamente, creo que les falta muuuucho.
Saludos a los sufridos usuarios de Movistar.
Exacto. Aquí seguimos sin que solucionen el problema y sin visos de que lo arreglen. Es una vergüenza.
Saludos.
Pues ni se ha reparado, ni parece que se vaya a resolver próximamente. De heho a mi, ya hace días que nadie me contacta, dando por zanjada la indicencia unilateralmente, es decir, como el técnico que envían no lo pueden resolver, lo dan por resuelto, lo esté o no.
En fin, esto es lo más parecido a un [....]. Pero se resuelve cambiando de compañía, me quedan unos días de promoción, y probablemente, me acabaré cambiando. Por esto, y por otros detalles feos que tienen.
Saludos.
Buenas tardes. ¿Entonces esto sigue sin resolverse y sin que los técnicos estén resolviendo el problema no?
Pues efectivamente, ni lo arreglan, ni tiene visos de que lo vayan a hacer en breve. En mi caso, tengo una promoción que se me acaba en unas semanas. Si la situación persiste, me daré de baja, por lo que ya seremos al menos 2 clientes que se van por este motivo. A ver si a base de bajas, le dan prioridad a este tema, que además lo han estropeado ellos por su cuenta.
Saludos y paciencia.
Buenas noches. Estamos a 16/01/2023 y aún seguimos con el mismo problema.
Llevamos con este problema desde el
año pasado, suelo poner mi cine en casa 5.1 para ver el descodificador de Movistar, pero como ya se ha dicho por enésima vez…la mayoría de canales emiten en stereo 2.0 pero el descodificador desde la última actualización lo codifica con un falso 5.1, por ello solo se escucha por el canal izquierdo y derecho.
Ya es que ni pongo el cine en casa. Si esto no se soluciona me voy a dar de baja, tengo el 5.1 para utilizarlo, no voy a aguantar que los técnicos paséis del tema mientras habemos miles de clientes pagando un dineral y encima habéis subido la factura este mes.
Un saludo.
