Buenos días egarayoa,
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
No hemos recibido respuesta a la consulta que hemos realizado.
Por nuestra parte continuamos con el seguimiento, cualquier información, te iremos informando.
Un saludo,
Natalia.
Perdonar pero he estado de baja bastante tiempo y no he podido seguir el hilo.
El problema sigue exactamente igual, cortes continuos de unos 10 segundos cuando escucho música desde cualquier dispositivo (móvil, PC, etc.). En cambio desde la TV funciona perfectamente.
Serviría de algo cambiar el router de Movistar?
Ya no sé que hacer.
Muchas gracias!
Buenas tardes egarayoa
No hemos recibido más comunicación por tu parte.
Por nuestra parte quedamos a tu disposición para cualquier consulta y/o gestión que te surja en el futuro. El hilo permanece abierto por si necesitaras de nuestra ayuda de nuevo.
Un saludo
Victoria
Buenos días.
Por si sirve de ayuda en este caso o para otros usuarios con el mismo problema...
Yo en mi casa tengo Sonos Beam + 2 One conectados a la TV del salón y un Sonos Play:1 en otra habitación. Todo con el router Mitrastar GPT-2541GNAC sin wifi activado + antena Aruba conectada con cable al router me iba bien, juntando habitaciones con la App del Sonos y con cualquier entrada y cosa que reprodujera.
Hace unas semanas cambié la antena Aruba por el nuevo Amplificador Movistar Wifi 6 para tener mayor cobertura y velocidad, pero en cuanto hice el cambio empecé a tener los mismos problemas exactamente que los que se describen en este hilo. Lo instalé primero como repetidor, habilitando otra vez el wifi en el router Mitrostar. Tras varias pruebas he conseguido que vuelva a funcionar todo bien otra vez.
Finalmente hice dos cosas y a partir de ese momento se acabaron los cortes:
- Cambiar el modo y el sitio del Amplificador Wifi 6, pasando de la función repetidor a conectarlo directamente por cable al router.
- Entrar en la configuración del Amplificador Wifi 6. Vi que en las redes Wifi Plus 5 Ghz había dos activadas (entiendo que por algún error en la configuración inicial o sincronización de las redes entre el router y el amplificador), una de ellas con el mismo nombre que la red Wifi 2,4 Ghz. Desactivé la que tenía el nombre repetido de las Plus.
Un saludo.
Hola,
Gracias por tu aportación.
Ya hice en su día lo que comentas sin resultado.
Lo extraño es que si conecto la barra de sonido Playbar directamente al Router Askey de Movistar i conecto también el portátil, que es donde está la música almacenada, vía ethernet también se corta la música aleatoriamente por unos 1o segundos cada vez que se para. Es muy extraño. Si están conectados vía Ethernet no deberían cortarse, la Wifi no actúa, entiendo, y se corta igual.
Salud!!!!
Esteve
Ya no se que hacer, lo he probado todo
Hola egarayoa
Según nos contestaron a tu consulta la vez anterior, nos indicaron que no habían visto ningún fallo en tu router o conexión, entonces no te podemos garantizar que se vaya a solventar con un cambio de router.
Un saludo.
Galder
