Foro

Avatar de D.lopez
D.lopez
Más integrado que la RDSI
27-07-2024
Resuelto

Subida y bajada de volumen en canales de movistar

Llevo desde el primer día y hace ya bastantes años, sufriendo bajadas de volumen en diferentes canales de movistar plus como SYFY, Hollywood, DMAX, etc. Por ejemplo en películas cuando hay escenas de...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    02-08-2024

    Hola D.lopez.

     

    No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que no necesitas más ayuda. Por nuestra parte procedemos al cierre de este hilo. Para cualquier duda o consulta, ya sabes dónde encontrarnos. 

     

    Un saludo.

     

    Angela.

     

Avatar de Técnico-Movistar
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
27-07-2024

Hola D.lopez 

 

Gracias por remitirnos tu consulta y bienvenido a la Comunidad Movistar.  


De igual forma para poder comprobar la conexión y así poder ayudarte mejor, necesitamos si no te importa que nos envíes los siguientes datos a comprobar:  


- Número de teléfono afectado  

- Nombre, apellidos y Nif/Cif titular la línea  

- Teléfono y persona de contacto

- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)  

 

Si pulsas en el nombre "Técnico Movistar" veras la opción de "Mensaje Privado" para mayor seguridad de los datos. En este enlace puedes ver como hacerlo.

 

Nos mantendremos pendientes de la recepción de la información que nos envíes.  


Un saludo  


Fernando.