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EduardFerrer
Mi vida cambió con el ADSL
06-12-2023
Resuelto

Subtitulos en canales RTVE no funcionan

Buenas tardes. Desde hace unos días no funcionan los subtitulos en los canales de RTVE (La1, La2, etc.) a través del decodificador de Movistar+.  
  • Avatar de EduardFerrer
    EduardFerrer
    11-12-2023

    Buenas noches.

    He seguido las instrucciones y parece que el problema se ha solucionado. 

    Muchas gracias.

     

    Eduard Ferrer 

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
08-12-2023

Hola @EduardFerrer.

 

No tenemos detectada ninguna incidencia en los subtítulos de esos dos canales. Prueba a realizar un reset al descodificador, pulsando para ello en el botón de "reset" unos segundos. Una vez te haya cargado de nuevo toda la programación, comprueba si ya te aparecen. 

 

 

Un saludo. 

 

Carmen

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EduardFerrer
Mi vida cambió con el ADSL
09-12-2023

Buenas tardes.

Reset realizado. El problema persiste en estos dos canales  (La1 y La2). Los subtitulos no aparecen a pesat de haberlos seleccionado.

Saludos.