Televisión Samsung Ha dejado de reconocer el decodificador

Hola Luis Vergez y bienvenido a la Comunidad

En primer lugar te pedimos disculpas por la tardanza en responder ¿Has verificado que no tengas ninguna actualización de software en la Smart TV pendiente de instalación, por favor?

¿Has intentado restablecer los ajustes de fábrica en el televisor?

Igualmente para poder comprobar la conexión del decodificador, envíanos los siguientes datos: 

- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario

Para podernos remitir la información de forma privada y segura, coloca el cursor o puntero del ratón sobre nuestro Avatar de Técnico-Movistar y en la pequeña ventana que emerge, selecciona Mensaje Privado.

Un saludo.

Nieves