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Más integrado que la RDSI

06-07-2024

Resuelto

Televisor JVC 43" VAQ6100 ajustes sonido inhabilitado

Hola, tengo un Tv JVC VAQ6100 43" entrega de movistar por permanencia, el problema es que no puedo cambiar el estilo de sonido, ni el equilibrado, ni el sonido envolvente, ni la información del e...

Técnico-Movistar
06-07-2024
Hola Jose María54

Gracias por remitirnos tu consulta y bienvenido a la Comunidad Movistar.

Este tipo de funciones especificas de la televisión para poder acceder a información sobre ella, lo has de gestionar contactando con el fabricante.

Un saludo.

Fernando.

Técnico-Movistar

Responsable Técnico

09-07-2024

Hola Jose María54

No hemos recibido más respuestas por tu parte. ¿Podemos ayudarte en algo más?.

Un saludo. Oscar.

Jose María54
Más integrado que la RDSI
09-07-2024
Hola, pues ya he contactado con el fabricante JVC piediendo ayuda, y cual es mi sorpresa que ellos me remiten a VESTEL que dicen son los que tiene la licencia de fabricación, una respuesta impresentable bajo mi punto de vista por parte de JVC, así que..he escrito también a Vestel, y por supuesto las quejas a JVC
Gracias por interesarte.
Saludos
- Técnico-Movistar
  Responsable Técnico
  10-07-2024
  Buenos días Jose María54
  
  Esperamos que por parte tanto de JVC como de VESTEL, te den una solución lo antes posible. Lamentamos las molestias ocasionadas. Por nuestra parte, procedemos al cierre de esta consulta, para cualquier otra consulta, en el futuro ya sabes donde encontrarnos
  
  Un saludo. Silvia
  - Jose María54
    Más integrado que la RDSI
    14-07-2024
    Tema solucionado con la respuesta de VESTEL que me dijeron lo siguiente:
    "Para activar esas opciones, pruebe a deshabilitar la opción de “Procesando Dolby Audio”, en el menú de Ajustes//Preferencias del dispositivo//Sonido ".
    Lo publico por si le sirve a alguien mas
    Saludos,

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