Tengo un decodificador UHD movistar + H3 HUMAX , que hace un RUIDO , tanto encendido como apagado,se percibe como un chasquido metalico
RUIDO EN DECODIFICADOR UHD H3 HUMAX
Foro
Hemos recibido tus datos satisfactoriamente.
Debimos realizar algunas comprobaciones con tu servicio de forma remota, por favor reinicia el descodificador, desconectándolo de la corriente y volviéndolo a conectar, espera el aparato termine de restablecerse.
Quedamos atentos a tus comentarios; confírmanos lo antes posible el funcionamiento del equipo.
Un saludo.
Sandy.
DESPEUÉS DE APAGAR Y ENCENDER , TRAS UNOS MINUTOS EL RUIDO SIGUE IGUAL
Te hemos abierto una incidencia por el fallo que estas presentando con el descodificador; nos estaremos comunicando contigo para indicarte sobre el estado de tu avería.
Por privado te hemos enviado mas información de la avería.
Quedamos pendientes a cualquier novedad.
Un saludo.
Ronal.
Realizando un seguimiento a tu incidencia, hemos verificado que ya se ha realizado la entrega de tu decodificador. Nos gustaría saber si ya has podido comprobar el funcionamiento.
Quedamos pendientes a tu respuesta.
Un saludo.
Ronal.
SÍ , SRE CAMBIÓ EL DECODIFICADOR. TODO VUELVE A FUNCIONAR CORRECTAMENTE.
MUCHAS GRACIAS.
