Decodificador UHD no funciona, chirría al estar encendido
Buenos días. Tengo un problema con mi Decodificador UHD. Al encenderlo suena constantemente un chirrido, no responde a ninguno de los comandos del mando (ni siquiera el botón de standby; la luz es permanentemente azul), y no es reconocido por la TV ("ho hay señal"). Pulsar el botón de reset de la parte trasera no hace nada, y tampoco ayuda desconectarlo temporalmente de la red eléctrica o usar otro enchufe. El problema ha aparecido de repente tras un par de semanas de tenerlo apagado y sin uso. Ayuda, por favor.
Hola AlejandroQ
Gracias por facilitarnos los datos. Tras las verificaciones comprobamos que la incidencia está en el equipo, para poder solucionarlo hemos generado una incidencia para gestionar el cambio. Con la solicitud un técnico se desplazará a tu domicilio, contactará contigo al móvil para acordar la cita en menos de 48 horas y así poder realizarte el cambio del equipo sin coste alguno.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un Saludo, Alexander.
