TV MOVISTAR SE PIXELA

Hola MelisaPattone ,

 

cerramos este hilo ya que está resuelto desde hace un año y tú ya has abierto un nuevo hilo.

 

Es este:

 

https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-TV/Pixelados-y-chasquidos/m-p/3754126#M129105

 

Así evstamos duplicidad en las gestiones.

 

Saludos!!

Hola, buenas tardes. Desde hace dias se pixelan los canales y no sé por qué. He intentado apagar y encender el router y a los pocos minutos vuelve a pasar. He mirado si era la antena de mi tv pero solo pasa con los canales de Movistar, laTDT se ve normal. A veces no se pixela durante unas horas pero después vuelve a pasar. ¿Que puede ser? Muchas gracias!!

Hola Kike0376 !

 

 

Nos alegra que esté ya resuelto  .

 

Gracias  por utilizar la comunidad  .

 

Recuerda dónde estamos si tienes alguna duda o consulta en un futuro, puedes abrir nuevo hilo .

 

Un cordial saludo .

Isabel G.
 

He reiniciado efectivamente el router y parece que ya no pixela.
Gracias

Para problemas técnicos llama al 1002 , y como tienes el deco puesto ¿ directamente al rooter , mediante cable utp o video brige ? Prueba hacerle un reset ya que físicamente poco se puede hacer a parte de poner otro nuevo.

Hola Kike0376

 

Hemos comprobado que tienes ya una incidencia abierta, estamos pendiente y te vamos contando.

 

Saludos.Ascen-Movistar 

Hola Kike0376

 

 Envianos si quieres en un mensaje privado los siguientes datos : (Nombre del Titular y nif, núm.telef, móvil contacto y persona contacto,  horario) y lo vemos.

 

Ascen.Salud:smileyhappy:s