TV Pixela mucho
Buenas tardes, desde hace tiempo que cuando veo canales como movistar champions league o Dazn en directo se pixela mucho, no sé si es por el cable que me pusieron, los técnicos dicen que no pero se p...
Foro
Hola Daft Punk
Te confirmamos que la incidencia que nos reportaste sigue en seguimiento. El equipo técnico ya ha realizado pruebas con diferentes equipos y ha verificado los niveles de señal tanto en el router como en el descodificador y la roseta final. A pesar de ello, las pixelaciones en la señal de televisión persisten, por lo que se continúa trabajando para identificar el origen del problema.
En cuanto tengamos novedades o sea necesario realizar alguna actuación adicional en tu domicilio, el equipo encargado se pondrá en contacto contigo directamente a través de la línea que nos proporcionaste. Seguimos pendientes para asegurarnos de que se resuelva lo antes posible.
Un saludo, Jesús.
Hola Daft Punk
Te confirmamos que la incidencia aún se encuentra en proceso de resolución. Entendemos la molestia que esto puede ocasionarte, por lo que hemos reiterado el caso internamente para que se le brinde la mayor prioridad posible.
Apenas tengamos algún avance o información relevante sobre el estado del servicio, te estarán notificando de inmediato por el medio de contacto móvil.
Un saludo, Jesús.
