Hola César Ibáñez
Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad.
Un saludo, Jesús.
Hola,
No entiendo tu respuesta:
- "comprueba que tengas la fecha y hora en automático" ---> ¿en el router, en el deco? No encuentro esa configuración
- "apaga el router al menos 10 minutos para que se te asigne una nueva IP" ---> Ok
- "Reinicia los dispositivos", "Desvincular todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos)", "Vuelve a instalar la App", "Cambia la contraseña de acceso", "Identifícate y comprueba si te responde correctamente" ---> No entiendo qué relación tienen estas operaciones porque en todos los dispositivos se ve sin problema, donde no lo consigo verlo es en el deco
¿Podrías explicármelo algo más? En algún punto no lo estoy comprendiendo bien.
Muchas gracias
Hola César Ibáñez
Hemos realizado algunas comprobaciones remotas en tu línea. ¿Podrías confirmarnos si el servicio de televisión ahora funciona correctamente?
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo, Jesús.
