Hola pelatato
¿Podrías confirmarnos si este fallo se presenta únicamente en este dial o si también lo has notado en otros? En caso de que ocurra en más de uno, indícanos cuáles para poder revisarlo con mayor detalle.
Además, confírmanos si la incidencia se produce al intentar ver Movistar Plus+ desde el descodificador o desde la app.
Si el fallo se presenta desde el descodificador, te pedimos que realices un reseteo de fábrica. Para ello, mantén pulsado durante 10 segundos el botón de reset ubicado en la parte trasera del equipo. El descodificador se reiniciará y tardará un par de minutos en volver a encenderse.
Una vez encendido, comprueba por favor si la opción de avance rápido funciona correctamente.
Quedamos atentos a tu respuesta para ayudarte
Un saludo.
Oscar.