Hola pelatato
Lamentamos sinceramente las molestias que estás experimentando y entendemos completamente tu malestar. Sabemos lo frustrante que es no poder disfrutar del servicio.
Se trata de una incidencia general que ya está siendo gestionada por nuestro equipo técnico con la máxima prioridad. Estamos trabajando para restablecer el servicio lo antes posible.
Le mantendremos informado ante cualquier novedad o avance relevante. Agradecemos su comprensión y paciencia.
Quedamos atentos a cualquier inquietud adicional.
Un cordial saludo,
John