Ultimas grabaciones agrupadas y solo se ve grabado el último capítulo

Hola BambiMalena 

 

Te pedimos disculpas por los problemas presentados con el funcionamiento de las grabaciones. Debido a que continuas con la incidencia, procederemos a pasar el reporte a los técnicos encargados para que te puedan dar una solución adecuada a los problemas del servicio. Se ha registrado un boletín de incidencia con el fin de realizar las comprobaciones necesarias y garantizar que el servicio funcione de manera adecuada. Por privado te dejaremos más detalles.

 

Un saludo, Luis.

Hola BambiMalena 

 

No hemos recibido respuesta por tu parte en relación con la información solicitada anteriormente. Quedamos atentos a tu respuesta para poder dar continuidad a la gestión y ayudarte con la incidencia que presentas.

 

Un saludo, Daniela.

Hola BambiMalena 

 

Te damos al bienvenida a la Comunidad Movistar.

 

De ante mano te pedimos disculpas por los inconvenientes que estas presentando con el servicio. Te agradecemos por la información a detalle que nos has proporcionado, sin embargo para poder ayudarte y realizar una revisión correspondiente de tu servicio, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:

 

• Número de teléfono asociado al contrato.
• Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea. 
• Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y nº)
• Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.

Para enviarnos el mensaje, solo tienes que colocar el cursor sobre nuestro nombre de usuario "Técnico Movistar" y seleccionar la opción "Mensaje". Si lo prefieres, puedes pinchar aquí para ver el paso a paso de cómo hacerlo.

 

Muchas gracias por participar en la Comunidad. 

 

Un saludo, Luis.