Foro
Buenas tardes ld33,
Gracias por comunicarte con nosotros.
Para poder comprobar que equipo es el que tienes y la conexión para la consulta que nos planteas, necesitamos que por favor nos remitas la siguiente información:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y Nif/Cif titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Ubicación completa (Provincia,municipio,calle y número o en su defecto punto kilométrico)
A fin de enviar estos datos de forma segura, te enviamos este enlace para hacerlo por un mensaje privado: pincha aquí.
Muchas gracias, un saludo
Irene
Hola, mensaje con la informacion enviado, aunque solo necesita saber cual es la version del ultimo firmware.
Saludos
- Técnico-Movistar09-04-2020Responsable Técnico
Hola ld33
Según nos consta tienes el decodificador Humax modelo PTT1000_ES y tanto en la versión de FW domo de SW están sin actualizaciones pendientes.
Version SW: 2019.10.21.16.04.40
Version FW: 2019.02.20.20.12.51
Un saludo.
Galder
- ld3309-04-2020Yo probé el VDSL
Muchas gracias
- Técnico-Movistar10-04-2020Responsable Técnico
Hola ld33
Por nuestra parte procedemos a cerrar este hilo, para cualquier otra consulta ya sabes donde estamos.
Un saludo.
Galder