Agradezco las respuestas pero no me sirven como solución.
Hace años que soy cliente de Movistar y compré dos decodificadores además del principal para poder tener Movistar en dos de mis TV que no eran smart TV. Los compré directamente a Movistar asesorado por si equipo tecnico y fue Movistar quien vino a instalarlos a mi casa.
Ahora se niegan a sustituirlos en el plan de obsolescencia programada a coste 0€.
Exijo una solución técnica sin coste adicional!
Hola fturrion
No hemos recibido respuesta sobre tu consulta, si tienes alguna duda adicional no dudes en contactarnos.
Un saludo.
Yaneth.
Hola fturrion
No hemos vuelto a recibir más respuesta por tu parte, ¿nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿te podemos ayudar en algo más?
Esperamos que la información facilitada haya resuelto tu consulta. Te agradeceríamos si pulsas "marcar como solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro.
Un saludo.
John.
Hola fturrion
Agradecemos a pacofreire por su aporte en esta consulta.
¿La información proporcionada resolvió tu inquietud? Si es así, por favor, confírmanos que tu consulta ha sido resuelta para poder cerrarla.
Si te ha quedado alguna otra duda, estamos aquí para ayudarte.
Agradeceríamos que, en el hilo que abriste, marcaras la respuesta que te ayudó como "marcar como solución". Esto nos ayuda a mejorar y sirve de guía para otros usuarios con problemas similares.
Un saludo,
John.
Buenas noches, fturrion
Para los clientes Particulares y con instalaciones por Fibra Óptica Movistar incluyendo Televisión mediante desco, son necesarios, desde hace muchos años, aquellos equipos compatibles para ese tipo de conexión. Para ello, Servicio de TV por IPTV o Televisión por Internet, se emplean (a partir del año 2018) los habituales desco UHD (Compatibles con la calidad de imagen 4K/UHD)
Ese Servicio, repito, para clientes particulares, dispone de una opción (Servicio de pago adicional) para la utilización de un único y adicional desco:
Multi+, acceso a Movistar Plus+ desde un segundo televisor,
Ese Servicio es la única opción posible para los que somos clientes de Movistar España.
Otra cuestión diferente, que también significaba su correspondiente cuota de instalación adicional y suscripción mensual, era aquel otro Servicio de TV. La Televisión por Satélite mediante antena parabólica (En las fechas anteriores a julio de 2015, Servicio que había sido comercializado hasta entonces por Canal Plus / Canal satélite Digital) permitía en cambio hasta un máximo de dos descodificadores adicionales al principal o iPlus.
En cualquier caso, los desco para uno u otro Servicio de Televisión Movistar son incompatibles.
El propio de Movistar, TV por IPTV mediante Fibra, la conexión del desco UHD se realiza directamente a los Router del tipo HGU/ Router Smart Wifi o equipos superiores y más recientes.
En cambio, cuando la señal de TV es por Satélite, es aquel otro desco (tipo iPlus o Estándar) quien se conecta por cable coaxial con la salida de la antena parabólica. Además, la posible baja de su Servicio de TV por Satélite no contempla la posibilidad de cambiarlos por los utilizados desde Movistar para su Servicio principal de TV (TV por IPTV) y contratos del tipo Movistar Fusión o miMovistar (Fibra + móvil + TV). Esa otra baja solo significaría la finalización de ese Servicio de TV por Satélite y la necesaria devolución, con entrega en una Tienda Movistar, de aquellos desco utilizados hasta entonces para la TV por Satélite y que no fuesen de nuestra propiedad.
