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JavierSJ78
Más integrado que la RDSI
22-01-2026

Voz Aura Mando Vocal

Buenas tardes, 

 

¿Es posible desactivar la voz de Aura? En determinadas búsquedas te responde en audio y texto y me gustaría que fuera solo en texto.

Gracias.

 

4 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    26-01-2026

    Hola JavierSJ78 

     

    Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad. 

     

    Quedamos pendientes.

     

    Un saludo, Tatiana.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    24-01-2026

    Hola JavierSJ78 

     

    Nos alegra saber que tu consulta ha quedado resuelta y agradecemos que lo hayas compartido con nosotros. Esperamos que la información proporcionada haya sido útil y haya resuelto tu consulta. Si consideras que el caso está solucionado, te agradeceríamos que pulsaras el botón “Marcar como solución” en el mensaje que dio respuesta a tu duda dentro del hilo que abriste. Esto nos ayuda a confirmar que tu consulta ha sido atendida correctamente y, además, permite que otros usuarios puedan encontrar fácilmente respuestas útiles para situaciones similares. Muchas gracias por confiar en nuestro servicio. 

     

    Un saludo, Alejandra. 

  • Avatar de JavierSJ78
    JavierSJ78
    Más integrado que la RDSI
    23-01-2026

    Buenas noches, muchas gracias por la información.

     

    Un saludo,

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    22-01-2026

    Hola JavierSJ78 

     

    Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.

     

    Actualmente, no existe una opción para desactivar la voz de Aura y dejar únicamente las respuestas en texto. Por ahora, el asistente está diseñado para ofrecer respuestas tanto en audio como en texto en determinadas búsquedas, y no incluye un ajuste específico para desactivar solo la salida de voz.

     

    Si en futuras actualizaciones Movistar incorpora esta funcionalidad, se reflejará en los ajustes del servicio o se comunicará de forma oficial.

     

    Un saludo, Sebastián.