Para acceder a Integra lo primero que tienes que tener identificado es tu usuario y tu contraseña de acceso. Esta información te la facilito tu asesor cuando te dio de alta en el servicio pero si no dispones de ella, contacta con él en el teléfono 1489 y te reenviará la información de nuevo.
El usuario y la contraseña tienen que cumplir los siguientes formatos:
- Usuario: Formato MSXXXXXX, donde las X son números (ej: MS123456)
- Contraseña: Formato de 4 números y 6 letras en minúsculas (ej: 1234asdfgh)
La clave de acceso te llegará, vía SMS, al móvil que tengas asociado a tu usuario.
Para asegurar el correcto acceso a Integra es importante que accedas a través del navegador Firefox, ya que la web es incompatible para los siguientes navegadores:
- Safari
- Chrome
- Microsoft Edge
- Explorer 11
- Opera
Para que no surja ninguna incidencia en el acceso a Integra es muy importante que tu ordenador cumpla una serie de requisitos:
- Tener instalada la última versión de Java. Puedes comprobar la versión actual que tienes instalada y descargar la última disponible desde la página oficial de Java.
- Es necesario habilitar los elementos emergentes de la página para que no se bloquee el complemento de seguridad necesario para trabajar en la web de Integra.
- Tras introducir tu usuario y contraseña verá un mensaje que le pide ejecutar el complemento de seguridad de la página. Este complemento es un certificado de Telefónica que garantiza la privacidad de todos los datos de su empresa que se verán en la página. Solo lo tendrás que ejecutarlo la primera vez que accedas.
Una vez hayas seguido estos pasos podrás acceder al servicio Integra para controlar tus líneas.
