La IP de nuestra empresa se ha incluido en una lista llamada Spamrats y me he puesto en contacto con ellos pero no pueden eliminarnos, dicen que solo Movistar puede solicitarlo. Esto hace que no podamos enviar correos y ya van varios días. Por teléfono nadie nos da una solución. Que podemos hacer para solucionarlos de forma urgente????
Buenos días.
Para tratar los temas derivados de la resolución inversa ponte en contacto con el departamento comercial de movistar.
Saludos
Seguimos igual y sin solución alguna por parte de Movistar. Es realmente lamentable. Tampoco hay manera de cambiar la IP. Lo único que nos queda e dar de baja todos los servicios de centralita, teléfonos, fibra y móviles de la empresa y cambiar de compañía.
Sí que se trata de SpamRats-Dyna. Si es un tema de configuración, como puedo solucionarlo???
Buenas tardes explatec:
Escribe a nemesys@telefonica.es y envíanos los datos de los que dispones, como ip pública de tu línea de acceso a Internet y correo completo, incluyendo cabeceras y texto del rechazo recibido por tu servidor de correo, en el que debe figurar el nombre de la lista negra por la que tus mensajes han sido rechazados por el destinatario. Copia y pega esta información en el cuerpo del mensaje, no como anexo.
No obstante, dependiendo si la ip está incluída en Rats-dyna o en otra sublista de Spamrats el motivo puede ser porque el dns inverso de la ip no esté bien configurado. Revisa si esta es la causa.
Un saludo
