Hola bueno pues como ya he leido por aqui mi problema es el siguiente, resulta que hace unas semanas fallaba mi linea telefónica, se escuchaban conversaciones de otras personas, llame al 1004 y me dijeron que enviarian a un técnico, un domingo me llaman del 1002 y era el tecnico que decia que estaba cerca de mi domicilio y venia a mirar el problema, le dije ques estaba ocupado y que no eran horas las 14:30 pero me dijo que seria un momento que lo miraba, bien llama al timbre de mi casa (vivo en un pueblo y son casas unifamiliares" en mi caso mi casa tiene dos puertas le contesto y sin pasar de la puerta de abajo, REPITO SIN PASAR me dice que el problema ya esta solucionado le digo que vale y cierro la puerta.
Cual es mi sorpresa cuando me llega la factura de este ultimo mes y veo que me han cobrado los 59,82 Euros del desplazamiento de un tecnico del cual ni en el 1004 ni en el 1002 para empezar me avisaron que debia abonar y para continuar y aqui viene lo grabe del tema jamas, NUNCA entro ni un centimetro en mi domicilio por lo tanto en un principio MOVISTAR ME ENGAÑO, EL 1002 ME ENGAÑO Y EL TECNICO ME ENGAÑO A MI Y A MOVISTAR, automaticamente hago una queja y me responden como a todos que el técnico si que ha estado en mi domicilio y realizo las labores cobradas, alucinante!! que hago yo devuelvo mi recibo y tramito una portabilidad con ORANGE, avisando a MOVISTAR que estoy dispuesto a pagar la parte de mi factura que me cobran todos los meses pero que no esperen a cobrar ni un centimo mas por lo del técnico, me explican como en correos etc...., pues bien no acaba aqui la cosa resulta que MOVISTAR niega a ORANGE mi portabilidad supongo porque he devuelto la factura!! cosa que segun la OFICINA DE ATENCION AL USUARIO DE TELECOMUNICACIONES no pueden hacer perfecto!!!! les puedo denunciar por tantos sitios que no se ni por donde empezar.
MOVISTAR a menos que alguien de aqui pueda solucionarme el problema a a perder un cliente, y dejara de ganar dos mas mis dos lineas de mobil de las cuales se me acababan la permanencia en Mayo y pensaba poner en el pack fusión, no solo eso evidentemente denucniare que XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX por y cito segun el codigo Penal:
"Artículo 248.
1. Cometen ESTAFAlos que, con ánimo de lucro, utilizaren engaño bastante para producir error en otro, induciéndolo a realizar un acto de disposición en perjuicio propio o ajeno.
2. También se consideran reos de [¿#":(@!!!!BRRR]:
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Los que, con ánimo de lucro y valiéndose de alguna manipulación informática o artificio semejante, consigan una transferencia no consentida de cualquier activo patrimonial en perjuicio de otro.
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Los que fabricaren, introdujeren, poseyeren o facilitaren programas informáticos específicamente destinados a la comisión de las estafas previstas en este artículo.
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Los que utilizando tarjetas de crédito o débito, o cheques de viaje, o los datos obrantes en cualquiera de ellos, realicen operaciones de cualquier clase en perjuicio de su titular o de un tercero."
Queda claro que el técnico o MOVISTAR utilizan el engaño para llegar a cobrar ese dinero lo utilizan en mi primera llamada al 1004 aun sabiendo que van a cobrarmelo no me avisan, lo utiliza el 1002 por lo mismo y lo utiliza el técnico este ultimo no solo no avisa si no que miente diciendo que ha entrado en mi domicilio a reparar alguna cosa, ya que de lo contrario no tendrian porque cobrar ese desplazamiento dicho aqui por los moderadores, cosa que lógicamente es MENTIRA Y FALSO, conmigo no van a poder lo tengo muy claro os voy a inflar a denunciar por todo lo que vea en mi zona van a perder clientes desde luego a se me olvidaba voy a llamar para que me volvais a pasar el recibo una vez cobrado hare mi portabilidad a otro operador y os devolveré el recibo os pagare la parte que me toca que es lo que cobrabais cada mes y el resto nunca jamas os lo pagare, podeis meterme en la lista de morosos que querais gracias a dios tengo un trabajo estable, tengo hipoteca concedida, tengo dos coches y no tengo que pedir ningún credito asi que ya podeis ir metiendome donde querais, y ganare la denuncia en consumo y la denuncia Penal, me perdereis como cliente y mis mobiles nunca estaran con vosotros y perdereis a todos los conocidos y familiares que pueda eso si si este escrito sirve de algo con los Moderadores retirare mis palabras porque querra decir que el sistema si funciona, por supuesto la denuncia PENAL ira adelante igualmente.
Saludos
