Hola dnietzsche, es un placer,
las tarjetas SIM prepago son validas durante 6 meses a partir del dia de activacion de la linea. Como bien sabes, cada vez que realizas una recarga, vuelves a generar otros 6 meses de validez, pero si durante este periodo agotas el saldo o no recargas, dispondras de un ultimo plazo de 54 dias para hacerlo.
Si en este ultimo plazo no recargas, el servicio se interrumpirá de forma definitiva desactivando tu tarjeta/linea y por consiguiente perdiendo el numero asociado a la misma.
Intenta realizar una nueva recarga, para comprobar si esta es reconocida y admitida por los sistemas, ya que de ser este el caso, tu linea se reactivaria nuevamente y conservarias su numero asociado; Por el lado contrario, indicar que si el proceso es infructuoso, probablemente la SIM se encuentre definitivamente dada de baja.
Mantente a la espera de la atencion prestada por parte de un moderador.
Gracias y un salud
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Hola dnietzsche,
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar 🙂
En breve revisaremos tu caso para ver si todavía es posible recuperar esa línea de algún modo.
Un saludo!
Oscar.
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Buenos días @dnietzsche,
En efecto, hemos comprobado que la línea está activa nuevamente.
Como bien dices, tienes que hacer una recarga cada 6 meses. Y si te quedas sin saldo, son 54 días.
Saludos,
Nieves
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