pour les étrangers qui cherchent un opérateur, petites informations sur movistar
- augmentation du prix d'année en année sans service supplémentaire
- ils changent votre contrat sans vous demander afin de vous faire basculer d'une offre à l'autre
- biensur ce changement de contrat non sollicité augmente la durée d'engagement chez eux
- malgrès le dépot de plusieurs plainte via le formulaire de leur site web, personne ne vous répond
- lorsque vous avez quelqu'un au téléphone, voyant que vous ne parlez pas bien Espagnol on vous raccroche au nez et on en profite au passage pour changer votre contrat encore une fois
- on vous harcelle par téléphone plusieurs fois par jour afin de prendre rendez vous pour vous installer la télévision, que vous n'avez pas demander.
- ils ne respectent pas le droit de rétractation de 14jours sur les contrats émis par le web, ce malgrès que ce contrat n'a pas été demandé
- on vous promet la lune, des débits symétriques, etc, mais au final vous avez droit juste à une augmentation de prix
pour ma part, je me vois obligé de bloquer les prélévements car je n'ai trouver aucun moyen de contrer leur vente forcée... tout cela finira surement au tribunal.
et non je ne ferai pas l'effort de traduire ceci en espagnol, movistar est une société trop irrespectueuse de ses clients/pigeons, je ne vois pas pourquoi moi je devrais faire un effort maintenant...
bref, si vous venez d'arriver en espagne et que vous cherchez un opérateur, fuyez !