POR QUÉ PAGAR ALGO QUE NO USO???

Resumiendo mucho os cuento que mediante una llamada del 1004 contrsre
un modem usb.Lo recibí y dias mas tarde recibí otro.
Inmediatamente llamé al 1004, lo explique y me dijeron q vendrian a recogerlo.
Estamos hablando de JUNIO DE 2011.Eso nunca sucedio.
Nos empezaron a cobrar por los 2 modems,el que usamos Y EL QUE NUNCA PEDIMOS
Y NO ESTA ACTIVADO,NI SIQUIERA SACADO DE LA CAJA!!!
los incompetentes que te atienden no te resuelven nada solo dicen
que todo esta en marcha porque llevo 9 meses para dar de bsja el modem q no uso!!!
Me siguen cobrando por 2 lineas!!
Llevo enviado a movistar burofaxes,reclamaciones a consumo,
millones de llamadas...tiempo perdido porque mi mayor sorpresa fue cuando
por casualidades de la vida me tocò en el servicio de bajas del 1004
una chica muy atenta q me ecplicó q movistar tenia todas las incidencias
pro NADIE HABIA HECHO NADA.
En enero di orden al banco de devolucion de facturas para ni pagar algo q no tengo
ni pedi ni uso.
La chica amable nos dijo que pagaramos 2 meses q debiamos por la orden de no pagar
para que pudieran devolvernos el dinero.
Encima te llegan avisos de impagos de 2 lineas!!!
Porque es tan dificil darse de baja???? Por que pago por algo que no tengo?
Llevo 9 meses pagando el DOBLE por 2 lineas teniendo solo 1!!
No se que mas hacer.Fue imposible desde el primer dia darse de baja.
Mucho dinero robado!!!