Salir del asnef urgentemente

tenia una deuda de una factura con movistar la cual pague en septiembre del 207 a traves de medina cuadros bufete de abogados y en quince dias me dijeron que saldria del fichero de asnef, han pasado 5 meses y la entidad bancaria me informa que aun estoy en dicho fichero que avise a movistar. he llamado al 1004 y me confirman que ya esta pagada que no debo nada pero que no m han excluido del fichero del departamento de cobros. que lo haran en maximo 10 dias o antes por el tiempo transcurrido. espero me den solucion lo antes posible. gracias