Sobre la campaña del Modem USB
Buenos días a tod@s
En referencia a la campaña que durante Diciembre lanzamos por la que
queríamos premiar la fidelidad de nuestros clientes, y como gesto de
cortesía regalamos durante 1...
Foro
a mi me ofrecieron el año pasado un moden usb gratis y no me dijeron nada de que iba asociado a un contrato de internet movil tengo el movil con ellos el adsl 10mb tb con ellos me cobraban 1,77 e cada mes hasta ahy pase pero este mes me ha venido 11,21 y no tengo activado el moden usb ese ni nada ni contrato firmado ni nada que hago reclamo?
Hola, por supuesto que tienes que reclamar, si no lo sabias, mas de uno ha sido engañado, y ahora en vez de 1,77 te han cobrado 11,21 € , a eso lo llamo engañar, por no decir otra palabra mas fuerte al cliente.
Reclama es tu derecho y obligación, pero aparte de reclamar tu dinero, que te den de baja de moden USB, pues si no te estaran cobrando todos los meses.
Para reclamar puedes hacerlo a traves de la web, o bien esperar a mañana y que algún moderador de comercial pueda atenderte.
suerte y saludos.
Muy Buenos días a quien Corresponda
Quiero dar de baja este numero 650880370 por:
Sobre El 14 de Enero 2011 contrate una oferta de Internet tarifa plana que ofrecían a clientes movistar con llamadas incluidas y los fines de semana gratis a móviles con 6 o 10 Mb dependiendo de cobertura muy bien todo de momento , pero también ofrecían 1 Módem sube 3G Huawei totalmente gratis ,según la dependienta de la tienda de Movistar Mostoles. Yo le dije que no lo quería que no lo iba a utilizar y que no me servía para nada pero me insistió que me lo llevara que solo cobrarían cada vez que me conectara , bueno hasta la fecha el sube esta en su caja y sin usar .
Me llego una primera factura de un numero 6508--- sin cargo alguno el 1 Feb , llega ahora otra factura el 1 Mar con 2.36 euros de gasto , seguimos sin usar Módem . Me persono en la tienda el día 4 de Marzo a las 18:00 Horas para explicaciones y me dicen que debo de darme de baja de esa línea de Móvil que yo no he contratado , me toman mi teléfono y se ponen a llamar al 1004 para darme de baja cosa que no pueden solucionar los empleados mismos porque el servicio 1004 no toman el teléfono , ya por fin se ponen en contacto y me dan el teléfono para que me de de baja después de 2 cortes de teléfono para no alargar al final dicen que tramitan la baja pero que que debo de enviar una carta que me redacta la empleada de la oficina y la envié al apartado de correos 151124 y código postal 28080 solicitando dicha baja ,saliendo a la 20:15 de dicha tienda , mi preguntas son
¿ Quien y como han contratado una línea movil a mi nombre para ese USB sin autorización alguna con que autorización y firma lo han podido hacer ?
¿ Donde están las condiciones de contrato de esa línea Móvil y si realmente haciendo eso se da uno de baja definitivamente ?
Aun Así le pregunto a la empleada si me van a cobrar algo por tener ese usb o por darme de baja y me dice que NO cosa que no me fío y el porque de ese engaño
Como se soluciona esto definitivamente sin engaño hay que ir a denunciar a Telecomunicaciones y Poner denuncias en consumo
Hola @ aeromex,
Te he enviado un mp, cuando tengas un rato échale un vistazo, por favor.
Espero tus noticias para poder ayudarte.
Saludos
