Futbol bloqueado en diferido

Hola. No es frecuente pero no es la primera vez que pasa. Al tratar de ver un partido en diferido (Español-Real Sociedad de ayer) se ha que quedado bloqueado en el minuto 19 y no hay forma de activarlo de nuevo. Trato de verlo desde Movistar Plus en un ordenador de mi casa.

Soy suscriptor de futbol total y es habitual que vea los partidos de esa manera, no en directo.

Quisiera alguna explicación porque el problema me parece serio. La suscripción no es precisamente barata.

Gracias.