Desde ayer a la noche no puedo acceder a los contenidos de Skyshowtime y Warner desde mi smartTV conectada por WiFi y con la aplicación Movistar +.
Tampoco puedo verlo ni en mi tablet (un Ipad) y mi móvil Android.
Lo extraño es que desde la televisión principal de la casa conectada al descodificador si que puedo acceder, ya que están incluidos en el paquete que tengo contratado. ¿Como soluciono este problema?.
Buenos días, veo que no soy el único, desde el 10 de enero 3 incidencias abiertas y cerradas sin solución. No veo casi nada del contenido Sky showtime en mi segunda residencia en mi televisiones Samsung y no hacen nada por solucionarlo. las 3 incidencias abiertas y cerradas.
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CP2401SCXSO3J2/0
CP2401IYXEZK12
No sirve de nada pero que quede constancia.
Saludos
Hola. Arquiloco
Gracias por confírmanos que ya puedes visualizar los contenidos de SkyShowtime desde tu TV Samsung. Respecto a la serie Dexter, estamos trabajando en ello para que quede resuelto pronto.
Por otra parte, asociado a tu propuesta de tener acceso a la app directamente, de momento no contamos con información sobre esto. Ante cualquier novedad, lo estaríamos informando por nuestros medios habituales.
Un saludo
Leidy
Hola.
Ayer en la tv Samsung se podían ver los episodios sin que saliera lo de "suscribirse".
Lo de la carga incompleta de los episodios en Dexter (imagino que en más series) continúa.
Entiendo que los técnicos estén analizando el problema, pero, siendo que lleva un mes ya, no me parecería descabellado que se optara por darnos acceso a la APP de Skyshowtime, igual que se funciona, con Netflix, DAZN, Disney .......
Saludos
Hola, Arquiloco
Entendemos tu disconformidad. Tenemos detectada la incidencia en el acceso a contenidos de Skyshowtime y Warner en televisores LG y SAMSUNG. Estamos trabajando para solventar lo más pronto posible.
Saludos
Leidy
No tiene pinta de incidencia puntual, sino que está mal hecha la descarga de contenidos para smarttv.
A mi me pasa en tv LG y Samsung, en el domicilio donde está instalada la fibra y en segunda residencia.
Solo he probado 2 series: Dexter y Motel Bates. De Dexter solo aparecen 3-4 episodios por temporada..
Motel Bates funcionaba bien, pero hará una semana que aparece un icono de "suscribirse" y no permite ver los episodios desde tv smart, como si no estuviera suscrito a ficción, aunque la app lleva la cuenta de por donde voy con lo visto con el decodificador.
He abierto incidencias por WhatsApp y en 1002, pero no se soluciona.
Evidentemente es un fallo de carga de contenidos almacenados y de permisos.
Los primeros días podía ser justificable, pero ya llevan un mes integrados.
Digo yo que antes de correr tanto para eliminar Disney deberían haberse asegurado del correcto y completo funcionamiento del recambio. Como se ve, no estoy nada contento con movistar en dispositivos smart tv, en el móvil sí funciona.
Aclaro que he cerrado sesión y reinstalado las app varias veces
En LG y Samsung.
Saludos
Hola, Pablo2024
De momento no tenemos novedades sobre esto. No obstante, esperamos quede resuelto pronto.
Saludos
Leidy
Alguna novedad con la reproducción de contenidos en SmartTV LG de los contenidos de Skyshowtime y Warner? Sigo sin poder acceder a ellos desde ella a través de la aplicación ee Movistar +
Hola, Pablo2024
Nos alegra saber que ya funciona el servicio en tus demás dispositivos.
De momento, tenemos registrada una incidencia en el contenido SkyShowtime y Warner en televisores LG. Nuestros expertos se encuentran trabajando para poder solventar dicho fallo lo antes posible. Cualquier novedad, lo estaremos informando por nuestros canales habituales.
Saludos.
Laura.
Acabo de probar y en mi smartphone Android y mi Ipad ya consigo acceder a los contenidos, pero en mi smartTV LG aún sigo sin verlos.
Hola Pablo2024
En primer lugar pedirte disculpas por las molestias ocasionadas.
Tenemos detectada la incidencia con los errores que nos comentas, nuestros técnicos ya se encuentran trabajando en ello para solucionarlo pronto. En cualquier caso ve probando con diferentes navegadores y dispositivos y nos comentas.
Esperando que sea lo antes posible.
Un saludo
