Muchas gracias.
De momento, no necesito nada más.
Te damos la Bienvenida a la Comunidad Movistar.
Para ayudarte con la consulta y ver la tarifa que tienes contratada. Envíanos los datos del titular en un mensaje privado y así, poder informarte de lo que entra dentro de la misma.
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón por encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_Movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".
Un saludo,
José Tomás.
Gracias por dejar el hilo con la solución marcada, damos por cerrada la consulta recordándote que, ante cualquier duda, estamos a tu disposición.
Un saludo.
Nieves
Buenas tardes.
Mensaje privado enviado
Gracias
Esta incidencia, ¿te sucede si accedes a ver la serie desde el descodificador Movistar+ o desde la App? Por ejemplo, si ves Movistar TV en otros dispositivos.
Si ves las series con el descodificador, te recomendamos que lo desconectes de la corriente, lo vuelves a conectar y después comprueba por favor si accedes a ver el contenido de forma correcta.
Un saludo. Mª Jesús.
Buenas tardes,
La incidencia se producía usando el desco y la TV.
He apagado el desco un rato y ya funciona correctamente.
Muchas gracias por su ayuda y atención
