Listado de despropósitos del verano de Movistar, que pasará a los anales de las telecos españolas como ejemplo de mala gestión y mal trato a los clientes.
- Desaparición de Sportmania. Se deja de emitir la señal antes de lo que habían avisado, y además no se da ninguna alternativa a este canal, perdiendo los clientes del paquete Para Todos una buena oferta de emisiones en diferido como la NBA o el Tenis, y programas como Generación NBA. La única alternativa es Canal + Deportes 2, pasando por caja antes, 20 euros al mes.
- Fusión con Canal + desastrosa: falta de información, desinformación, rumores, contenidos y canales distintos según se venga de Satélito o de IPTV... Este foro prueba viva de este absoluto disparate de fusión.
- Canal + 1. A los abonados de Canal + 1, que disfrutaban de cine de estreno, series y el partidazo, se les dice por parte de Movistar que recibirán una carta con una oferta personalizada compuesta por los nuevos canales, que será equivalente o mejor al contenido de Canal + 1, y por supuesto sin aumento de precio. La carta no se ha recibido la mayoría de los casos, y tampoco oferta alternativa. A día de hoy, todavía se puede ver este mensaje a través del desco. La propuesta a la que hacían referencia, aun se espera. Para "compensar la espera" Movistar decide al quitar del dial 30 Canal + 1, poner Canal + Estrenos, un canal que es parte de un paquete de cinco canales, cuyo precio es 9 euros al mes...
- Yomvi --> Movistar Go. Movistar no aclaró que si los usuarios se daban de alta en Yomvi, implicaba una baja inmediata y automática de Movistar Go, no pudiendo volver a hacer login en dicha aplicación. Lo peor de todo es la pérdida de una de las características más importantes: el poder planificar las grabaciones a través de Movistar Go, con la parrilla de TV. Desde Yomvi no se puede hacer, ni se podrá a corto / medio plazo.
- Yomvi en el Desco. Una mala broma. No merece la pena comentar mucho más. Contenido lamentable, mal ordenado, y que no llega ni al 10% de contenido de lo que publica Yomvi via web.
- Fútbol. Semanas de rumores, desmentidos, publicaciones y despublicaciones en la web, con capturas de pantalla incluídas por parte de los usuario, noticias que confirmaban los moderadores y posteriormente corregían... un absoluto desastre. 25 euros al mes, sin dar la posiblidad de contratar el fútbol fuera del paquete Familiar, teniendo que contratarse los 80 canales para poder disfrutar del fútbol. La competencia ha realizado una agresiva campaña, lanzando precios MUCHO más competitivos que los de Movistar, incluídos Vodafone, Orange y Telecable.
- Bein Sport. Tampoco mucho más que comentar. El foro de nuevo es testigo perfecto de la brutal chapuza de Movistar, no garantizando desde el inicio la Champions y la EL, y siendo la última de la competencia en anunciar el acuerdo y el precio. Todavía puede ser peor si finalmente no está inclído en el paquete Fútbol, y se le pone un precio a parte de 5 euros... eso puede ser ya la guinda del pastel.
- Multideporte. La (por ahora) ultima gran chapuza de Movistar. No se habilita a los usuarios de IPTV los canales multideporte para el fútbol, ofreciendo menor contenido por el mismo precio que los usuarios de Satélite. Movistar se ha jactado de la oferta deportiva y del fútbol, alardeando del Multideporte en redes sociales, y sin embargo es MENTIRA porque ahora mismo millones de clientes tienen el agravio comparativo al no poder acceder a los partidos de fútbol simultáneos. Si finalmente Bein Sport entra en el paquete fútbol, aun puede ser peor pues más partidos simultáneos habrá... Alucinante.
- Subida de 5 euros. Para acabar, no olvidamos que Movistar de una forma que roza la legalidad, subió sin ningún motivo compensatorio que por ahora disfrutemos, la tarifa de las facturas de fusión 5 euros, por la cara. No hemos visto mejora del servicio, ni ningún otro beneficio debido a estos 60 euros al año por cliente.
Lo dicho, señores de Movistar, han bordado ustedes con hilo de oro, su nombre en la historia de las telecos españolas y la televisión de pago. Será difícil que superen el verano de 2015. Pero les animo, se que pueden dar mucho más aun de sí mismos, y sorprendernos con alguna que otra chapuza.
Ojalá hubiera una alternativa a Movistar en muchos puntos de este país, para decirles adios con la manita.
