Hola no veo Sundance TV

[xaviolt]

Hola tengo hace una semana Movistar Fusion radio y el decodificador por satelite pero no hay manera de visualizar el canal Sundance TV

A que se debe? Pone "no hay señal",ni se ve en SD ni HD

Como lo podria visualizar? Este canal me gusta mucho

Gracias por favor

[pacofreire]

Buenas tardes, @xaviolt 

Te avanzo la información.

¿Tienes contratado Fusión Radio con la Modalidad Fusión Base? Ese sería el motivo de no acceder a Sundance TV. Por tanto deberías modificar tu contrato a esta otra Modalidad: Fusión Selección (A partir de...)

Con esta última ya está incluido el Paquete TV '+ DE 80 CANALES' (Anterior Familiar). Entre estos está el dial 39, Sundance TV. Con emisiones en calidad HD utilizando un iPlus (Por ejemplo, el C20 que tienes instalado)

FUSIÓN Radio 

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¿Qué es el paquete FAMILIAR?

FAMILIAR, es el paquete de TV que te ofrecemos desde FUSIÓN Selección, donde tendrás más de 80 canales de entretenimiento y más de 4.500 títulos bajo demanda gratis.

Disfruta de canales como FOX, Fox Life, AXN, TNT, Comedy Central, Disney XD, Nickelodeon, NickJr., Historia, Eurosport, y muchos más, además de nuestros canales exclusivos de Movistar+: #0 y #Vamos.

Con FUSIÓN podrás diseñar a tu medida tu TV, añadiendo otros paquetes (MOTOR, SELECCIÓN DEPORTES, SERIES, o CINE) y canales a la carta online o desde la App Mi Movistar.

Un Saludo 🙂

[xaviolt]

Hola gracias

Es que precisamente por eso,tengo contratado Movistar Fusion plus

No lo entiendo

[pacofreire]

@xaviolt  ¿No te revisaran días atrás esos problemas de visionado?...

Re: Mas de un canal NO HAY SEÑAL 

Teniendo esa Modalidad contratada, ¿Fusión Total Plus? (Fusión Plus no existe como modalidad), tendrán que volver a comprobarlo.

[xaviolt]

si...vino un tecnico dias atras pero ya me comentó que hay problema de visionadocon algunos canales por culpa del satelite de la comunidad que no llega la señal del todo etc..el satelite esta al tejado y nosotros vivimos en un 5º y de alguna manera al bajar el cable hay algun punto que no baja bien y por eso la mala señal...es una lastima porque sundance ya lo tuve con vodafone y orange y me encantaba 😞

ojala se puediera arreglar de otra manera sino nada a esperar que la comunidad ponga ya la maldita fibra bufff

[pacofreire]

@xaviolt 

Entonces mal asunto hasta que no dispongáis de Cobertura por Fibra Óptica Movistar.

¿Sois más vecinos / propietarios en ese edificio y el mismo problema con la antena parabólica?

¿No puedes contactar con el Presidente o Secretario de la Comunidad para que ellos contactaran con un Servicio Técnico que corrigiera ese problema de orientación de la antena parabólica o avería en el LNB (dispositivo utilizado en la recepción de señales procedentes de Satélites? 

 Buena suerte !!

[Comercial.Global_movistar · Accepted solution]

Hola @xaviolt,

Vemos que @pacofreire (gracias por tu aportación) te ha proporcionado la información correspondiente a tu consulta.

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si necesitas realizar alguna otra consulta y estaremos encantados de atenderte.

Un saludo

Mercedes