La Maldición de Oak Island

[guilleds]

Qué ha pasado con esta serie que vengo viéndola desde la T1 y ya no aparece en el catálogo de Movistar?

[Comercial-movistar]

Hola, @guilleds 

Sentimos las molestias ocasionadas. 

¿Has intentado verificar si esto te sucede desde otros dispositivos? ¿Has intentado cerrando sesión desde todos los dispositivo?

Por favor, envíanos un capture de lo que te aparece.

Un saludo.

Karen.

[guilleds]

Sí, me pasa tanto en el ordenador como en el deco y en el móvil.

Si busco el nombre de la serie no me sale nada.

Se emitía en Historia.

[Comercial-movistar]

Hola, @guilleds 

Estaremos realizando las comprobaciones de los que nos comentas y ante cualquier novedad, te lo estaremos informando. 

Un saludo.

Karen.

[Comercial-movistar]

Hola, @guilleds 

Por favor, puedes confirmarnos si ya puedes visualizar la serie de La Maldición de Oak Island en tus dispositivos. 

Un saludo.

Karen.

[guilleds]

Acabo de revisarlo y aún no me aparece.

Adjunto una captura de pantalla.

[Comercial-movistar]

Hola, @guilleds 

Por favor, puedes validar a través del siguiente enlace si te aparece o sigue surgiendo el mismo error.

Un saludo.

Karen.

[guilleds]

Sí, esta me aparece, pero no es la serie que busco.

También lo puedo ver en la guía del deco.

"Lo inexplicable" no es lo mismo que "La maldición de Oak Island" por más que en este capítulo hablen de este caso.

[Comercial-movistar]

Hola, @guilleds 

Tienes razón, discúlpanos por las molestias ocasionadas. 

Seguiremos realizando las comprobaciones respecto a la serie y te informamos. 

Un saludo.
Karen.

[guilleds]

Como ya le comenté antes, probé desde todos los dispositivos incluido el deco, también cerré sesión y volví a iniciar y el problema persiste.

[Comercial-movistar]

Hola, @guilleds 

Lamentablemente este contenido no está actualmente disponible en el catálogo de Movistar Plus+. Si llegase haber alguna novedad sobre esto, lo estaríamos informando por nuestros medios habituales. 

Saludos

[guilleds]

Pero si no está en el catálogo me lo debería haber dicho desde el primer día en vez de dar todas estas vueltas verificando en todos los dispositivos, cerrando sesión a ver si aparece, etc.
De todas maneras no entiendo por qué una serie de tanto éxito y que sigue en emisión, desaparece del catálogo de Movistar+

[Comercial-movistar]

Hola de nuevo, @guilleds 

Entendemos tu disconformidad; sin embargo, no tenemos más información al respecto. Esperamos vuelva a estar disponible pronto. 

Saludos

[Comercial-movistar]

Hola, @guilleds 

Nos interesa ayudarte en todo lo que esté a nuestro alcance. Recuerda que estaremos a tu disposición, para futuras consultas. 

Gracias por contactarnos a través de la Comunidad Movistar. 

Un saludo, Yulieth.