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Laura.
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Teniendo en cuenta que el servicio que tienes contratado es la suscripción al Movistar+, es necesario que te comuniques al correo ayuda@tv.movistarplus.es y un especialista se encargará de solucionar el inconveniente que estás presentando con la serie que nos comentas, si tienes alguna consulta adicional, infórmanos.
Un saludo.
Heiner.
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No hemos recibido respuesta a nuestro mensaje anterior, por lo que entendemos que no tienes dudas adicionales. Recuerda que estamos a tu disposición.
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Hola, @chus.recio
Nos disculpamos por las molestias ocasionadas. Como te indicaron nuestros compañeros de soporte, hay contenidos que solo están disponibles desde el descodificador.
Gracias a ti por participar en la Comunidad. Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance.
Saludos
Leidy
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