Nuevos canales BBC sin versión original/subtítulos en aplicaciones?

[JavierMartínezOrdóñez]

Buenos días, me he dado cuenta de que ni en la app para iOS ni para Android TV permite seleccionar ni el idioma original ni los subtítulos, o sea, solo se pueden ver los contenidos doblados al castellano. Estoy en lo cierto o es un problema de mis dispositivos/versiones de las app? Es un tema que se va a resolver próximamente? Gracias. 

[Comercial-movistar]

Hola @JavierMartínezOrdóñez 

¡Bienvenido a la Comunidad de Movistar!

Únicamente dispondrán de un audio en español sin subtítulos y no tendrán contenido bajo demanda.

Los canales tendrán todas las funcionalidades normales del resto de canales (U7D y Grabaciones); pero los contenidos no estarán disponibles en la modalidad 'VOD'.

Un saludo, Vero.

[JavierMartínezOrdóñez]

Gracias por la aclaración. La verdad es que es una lástima porque serían contenidos perfectos para perfeccionar el inglés de pequeños y grandes. Queda aquí la sugerencia para que esto se cambie cuando sea posible y se amplíe la funcionalidad VOD disponible en tantos otros canales a este también. 

Saludos. 

[Comercial-movistar]

@JavierMartínezOrdóñez Muchas gracias por tu importante sugerencia y excelente aporte, así como el interés en la mejora de la calidad de los productos de Movistar. Cualquier sugerencia, consulta o duda que te surja, no dudes en exponerla en la Comunidad, a fin de ayudarte en todo lo que este a nuestro alcance.

Un saludo, Vero.

[TereYO]

Cuando vi que los canales añadidos eran de la BBC me pareció super acertado. Ahora no me voy a plantear ni verlos por no tener audio en VO. Me parece un total sin sentido cuando el resto de canales/ programaciones de Movistar si se puede poner en VO independientemente del idioma que sea. Parece algo ridiculo que en la actualidad esto no sea posible.  Hasta en DIGITAL+ hace más de 20 años , BBC Prime estaba en su idioma. 

Muy decepcionada con Movistar 

[Comercial-movistar]

Hola, @TereYO 

Entendemos lo que nos comentas y esperamos que próximamente esta funcional se encuentre disponible para estos canales.

Un saludo.

Heiner. 

[VirMP]

Buenas Noches: estuve viendo Mundo Perdido en español y de pronto ha pasado a oírse sólo en  inglés, cuando voy al idioma  dice que está en español pero no es verdad 

Que pasó?

Una lástima que haya pasado esto

[Comercial-movistar]

Hola @VirMP y bienvenida a la comunidad Movistar.

Por favor amplíanos más información sobre lo ocurrido, ¿Solo ha sido con esta serie? ¿Ha sido a través del desco o por streaming? 

Saludos Pilar.

[VirMP]

Buenas Tardes:

Ayer estuvimos viendo "Mundo Perdido". Todo perfecto.

Y cuando pasamos a  la  temporada  3- Capítulo 1, no había ninguna opción de oírla en español. Vale que sabemos ingles pero no tanto y seguir una peli o serie sin subtítulos ya es bastante problemático, mucho menos un domingo!!!

Por eso es que os escribí ayer.

Miramos el audio y decía español pero solo se oía en inglés 

Eso es lo que nos pasó.

Por favor solucionarlo para poder terminar de ver tan interesante serie.

Gracias.

[Comercial-movistar]

Hola, @VirMP 

Entendemos lo que nos comentas y lamentamos las molestias. 

Para poder realizar las comprobaciones necesarias, ¿Podrías confirmarnos si este problema ocurre también con otras series? ¿La incidencia se presenta desde el descodificador? Además, ¿Has intentado verificar desde otros dispositivos?

Nos quedamos pendientes a tu respuesta. 

Un saludo.

Karen.

[VirMP]

Buenas Tardes:

No usamos descodificador, no ocurre con otras series y hoy lo he vuelto a poner y sigue en versión inglés.

Saludos.

[Comercial-movistar]

Hola, @VirMP 

Realizaremos las comprobaciones de lo que nos comentas de la serie Mundo Perdido y cualquier novedad, te lo informamos. 

Un saludo.

Karen.

[Comercial-movistar]

Hola, @VirMP 

Para continuar con las comprobaciones en tu cuenta de M+, es necesario que nos confirmes por mensaje privado tu DNI junto con el usuario de acceso, pincha aquí para enviarlos.

Estaremos pendientes a tu mensaje.

Saludos.

Viviana.

[MarSantabarbara]

Totalmente de acuerdo. Es absurdo a etas alturas que tengamos que ver ls series dobladas. No enganchan a nadie. Craso error y tremenda decepción. 

[Comercial-movistar]

Hola, @VirMP 

Continuamos a la espera de los datos solicitados para poder llevar a cabo las comprobaciones directamente sobre tu cuenta de M+.

Saludos

Viviana.

[VirMP]

Buenos Días:

A qué correo escribo porque para enviar el DNI del titular de la cuenta (que es mi marido).

Porque aquí lo ve todo el mundo. 

Gracias.

Se sigue viendo solo en inglés, no hay opción de ver en español ni siquiera subtítulos

[Comercial-movistar]

Hola, @VirMP 

Por favor, pincha aquí  y los recibiremos al privado. Recuerda confirmarnos tanto el DNI como el usuario de acceso.

Saludos.

Viviana.

[Comercial-movistar]

Hola, @VirMP 

No hemos recibido respuesta a los datos solicitados. Nos gustaría saber si, la incidencia en la reproducción del audio (idioma) de Mundo Perdido continúa o si podemos ayudarte en algo más.

Saludos.

Viviana.

[VirMP]

La incidencia continua 

[Comercial-movistar]

Hola, @VirMP

No hemos vuelto a saber de ti. Continuamos a la espera de que nos envíes la información solicitada para poder ayudarte con tu consulta del contenido.

Saludos. 
Karen. 

[algabe]

Se sigue viendo a día de hoy 15/02/2025 la serie de Mundo primitivo a partir de la tercera temporada solo en versión original, o sea, solo en inglés.

[Comercial-movistar]

Hola. @VirMP.

Estamos a la espera que nos facilites tu usuario de M+ para poder ayudarte.

Un saludo, Dairon.

[VirMP]

Cada vez que escribo me dice internet que el buzón está lleno, pero he enviado lo que me pidieron y no tengo respuesta.

El canal sólo se oye en inglés.

Gracias

[Comercial-movistar]

Hola, @VirMP 

Lamentablemente, no hemos podido continuar con las validaciones, ya que necesitamos que nos facilites el correo electrónico de M+ para poder avanzar. Por favor, intenta enviárnoslo pinchando aquí 

Saludos.

Viviana.