Problemas con los subtítulos

[PedrodeSantiago]

Buenos días, 

ya he visto que no soy el único que tiene problemas de subtítulos en español en el canal Stringray Classica. Antes no había problemas, pero desde que ha cambiado el nombre del canal, no hay ópera que lleve los subtítulos.

Aparece la posibilidad de "opciones" en el botón verde, pero no funciona al presionarlo, al contrario que el amarillo para iniciar. Resultado, que no hay subtítulos.

¿Soluciones? 

Muchas gracias,

Pedro

[Comercial.Global-movistar]

Hola @PedrodeSantiago

Vamos a consultar con los compañeros de contenidos tv para que nos indiquen qué sucede.

Un saludo

Vero

[Comercial.Global-movistar]

Hola @PedrodeSantiago

Pero, ¿sólo te sucede en las emisiones de Opera? te lo comento porque los subtítulos que se pasan son los que pasa el canal y actualmente no están pasando ninguno.

Un saludo, Arancha

[PedrodeSantiago]

Buenos días,

justo eso es lo que decía. Que no hay subtítulos. Mencioné la ópera porque es lo que veo, cuando puedo, pero no se si en otras emisiones sucede igual.

De todos modos... por lo que me comentas, el canal no pasa ningún subtítulo. La consulta es si es algo temporal o si es que esta funcionalidad la han eliminado en su oferta. 

Espero vuestras indicaciones.

Un saludo y muchas gracias,

P.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @PedrodeSantiago

No te podemos indicar porque depende del canal.

Un saludo, Arancha

[PedrodeSantiago]

Muchas gracias, Arancha.

En este caso... está claro que me daré de baja. Y me da mucha pena, pero es lo que hay.

Un saludo,

Pedro.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @PedrodeSantiago

Lamentamos esa decisión.

Gracias por participar en la comunidad y para  cualquier otra consulta recuerda donde encontrarnos.

Saludos Elizabeth b.