Hola, los subtítulos en español de la serie 30 Rock/Rockefeller Plaza no están completos. De cada 5 frases, a una le falta el principio de la frase. Siendo bastante difícil seguir el argumento. Por lo que al final tengo que cambiar el audio a español ¿Se podría arreglar? Muchas gracias.
Hola, fsutil
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Saludos.
Andrés.
Android app en Pixel 7: OK
iOS app en iPhone SE: OK
Decodificador: NOK
Hola fsutil
Por favor, ¿puedes indicarnos que dispositivos estas utilizando para poder visionarlo?
Saludos Pilar
Los subtítulos aparecen bien en la app de Android.
Lo detecté en episodios de 30 Rock también,
pero ahora mismo no tengo más ejemplos.
Hola fsutil
Por favor puedes indicarnos en qué dispositivo visualizas el contenido y si el fallo se reproduce en todos los capítulos de la serie o en alguno concreto?
Saludos Pilar.
Hola,
ya he mandado los datos por privado
y ya he visto cuál es el problema.
En la app aparecen bien los subtítulos:
https://micloud.movistar.es/share/LHJBX0BPYS6X6WRN
pero en el decodificador cuando los subtítulos ocupan tres líneas
corta la primera línea por eso se pierde parte de la conversación.
Espero que lo puedan arreglar.
Gracias.
hola, fsutil
Para continuar con las validaciones, por favor, envíanos por mensaje en privado los siguientes datos:
- Nombre Cliente:
- CIF, DNI, NIE o Pasaporte:
- Teléfono de contacto:
Ya que nos comentas que la incidencia te sucede desde el descodificador, por favor, confírmanos si desde Movistar+ te aparece de igual forma los subtítulos en los capítulos.
Un saludo.
Karen.
Hola, fsutil
Gracias por la información.
Vamos a revisar lo sucedido y en cuanto tengamos novedades, te decimos.
Saludos.
Laura.
Hola,
en 30 rock no lo he vuelto a ver pero sí en Teacup.
He grabado dos vídeos:
https://micloud.movistar.es/share/1HOWABMTIC9CISBY
Gracias.
Hola, fsutil
Podrías enviarnos una imagen en donde se observe el inconveniente que nos comentas. Esperamos tu respuesta.
Un saludo.
Heiner.
