COBERTURA FIBRA OPTICA TORRELLES DE LLOBREGAT

[Dani_Torrelles]

Hola buenos días,

Queria dejar constancia y mi queja por ello de una situación un poco surealista que se da en mi pueblo concretamente en Torrelles de LLobregat.

Practicamente el 99% de la problación dispone de cobertura de fibra óptica , se ha ido desplegando principlamente en el núcleo urbano y posteriormente por las urbanizaciones , y curiosamente en mi urbanización "Can Guey" se han quedado una calle sin poner una caja.

Lo curioso del caso es que me llamaron desde MOVISTAR  para dar de alta el servicio de fibra optica y ver cuando podríamos quedar para hacer la conexión. Tras esta llamada,  felicitándome porque por fín iba a poder disfrutar de la dichosa fibra dado que la ADSL aquí es de 1mb, teniendo poca estabilidad   y con subida de precio de la FUSION  2 años consevutivos.

Vinieron un sábado a ver como pasar la fibra y conexionar al interior de la vivienda , y mi sorpresa fue cuando el técnico me dice que la caja más cercana está a unos 300m y que no sabe si podrá hacer llegar la fibra hasta mi vivienda. Después de hacer diferentes averiguaciones me indica que no va a poder ser pero que no me preocupe,  que en un plazo de 15 días máximo poenen una caja más cercana y volverá a venir.

¿tu los has visto? ... yo tampoco no se supo más de el tras más de 3 meses de pasar esto. Llamo al 1004 para informarme y según me dice el comercial que me atiende,  que se han quedado sin dinero para inversión y que queda paralizada cualquier instalación en mi zona. Tras mi perplejidad le propongo que dado que ya no hay conexiones de ADSL porque la gente se ha pasado a la fibra,   me mejoren la velocidad por lo menos y aducen que técnicamente no se puede hacer y que me espere a la fibra.

¿Puede alguien desde movistar aclararme como puede ser esto... todo un pueblo con fibra y una calle sin ? Yo no he puesto pegas a las subidas de precio pero por lo menos mejoren el servicio , justifiquen esas subidas de alguna manera y más cuando la publicidad era  PRECIO FUSION PARA TODA LA VIDA 

Me gustaria tener respuesta de alguien 

gracias de antemano y un saludo 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Dani_Torrelles

Bienvenido a la Comunidad!

Para poder revisar el caso, cuándo puedas, envíanos por privado el número de la línea y el NIF del titular por favor

Un saludo
Mercedes

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Dani_Torrelles

Revisamos el caso y te informamos a la mayor brevedad posible

Un saludo

Mercedes

[Raquel-Movistar]

Hola @Dani_Torrelles

Hemos consultado la cobertura de Fibra, para los datos que nos has facilitado y actualmente no está Disponible la Fibra.

Lamento mucho no poder darte mas información desde aquí.

Te he mandado un privado cuando puedas, miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy!

Un cordial saludo ; Raquel - Movistar

[Dani_Torrelles]

Hola Raquel , 

Te agradezco mucho que me hayas mirado si tengo o no cobertura de fibra, efectivamente esto ya lo sabía , lo que me interesaba es algún dato aclarador de porque yo no y el 99% de la población sí y más cuando se me dijo de conectar e incluso al no poder que me pondrían una caja....

¿es posible si no hay dinero para poner una caja aumentar la velocidad ADSL ? no se ... alguna solución de mejora que ha dia de hoy no tengo , solo tengo subidas de precio por le mismo servicio , que por cierto deja mucho que desear.

¿no podeis darme una contestación mejor?

un saludo

[Raquel-Movistar]

Hola @Dani_Torrelles

Hemos consultado la cobertura de cobre para tu linea, y la velocidad máxima que puede proporcionarte la central a la que te encuentras conectado es de 1Mb, lamento mucho no poder darte mas información desde aquí.

De todos modos vamos a pasar el caso a Despliegue para ver si nos pueden facilitar mas información con respecto a la Fibra.

En el momento que nos digan algo te lo comentamos.

Un cordial saludo ;Raquel - Movistar:

[Dani_Torrelles]

Hola Raquel , 

Curiosamente tengo un mensaje del viernes 19 de agosto del 1004 que me indican que van a proceder a instalar la fibra en mi edificio .... ¿sabeis algo desde ahi?

Esperaré noticias ya veo que no hay más remedio que seguir esperando

un saludo

[Raquel-Movistar]

Hola @Dani_Torrelles

De momento no tenemos noticias desde Despliegue.

Te mantendremos informado, en el momento que sepamos algo.

Un cordial saludo ; Raquel - Movistar

[Raquel-Movistar]

Hola @Dani_Torrelles

Continuamos sin noticias desde despliegue, te mantendremos informado.

Un cordial saludo ;Raquel - Movistar:

[Raquel-Movistar]

Hola @Dani_Torrelles

Aún no tenemos noticias desde Despliegue.

En el momento que tengamos noticias te informamos.

Un saludo ; Raquel - Movistar

[Raquel-Movistar]

Hola @Dani_Torrelles

Continuamos sin noticias desde Despliegue.

Te mantendremos informado.

Un cordial saludo ;Raquel - Movistar

[Raquel-Movistar · Accepted solution]

Hola @Dani_Torrelles

No han respondido aún desde Despliegue, seguimos a la espera,

te mantendremos informado, lamentamos la demora.

Un saludo ;Raquel - Movistar.

[PilarBV-Movistar]

Hola @Dani_Torrelles

Sigo pendiente de tu consulta..

Saludos Pilar

[PilarBV-Movistar]

Hola @Dani_Torrelles

Sigo pendiente ....

Saludos Pilar

[PilarBV-Movistar]

Hola @Dani_Torrelles

He reiterado la consulta..

Saludos Pilar

[miguelt]

Hola,

Estoy en la misma situación de Dani, y en la misma urbanización.

En Junio del 2015, en comunidad.movistar me dijeron que en cuatro meses máximo estaría la fibra instalada, pero de momento seguimos igual con el cobre.

Si hay alguna variación en el tema, lo iremos siguiendo.

Gracias

Miguel

[PilarBV-Movistar]

Hola @miguelt

Si quieres puedes pasarnos por privado tu domicilio completo para consultar nuevamente

Saludos Pilar

[miguelt]

OK, te lo paso.

Gracias

[PilarBV-Movistar]

Hola @miguelt

He pasado la consulta ya que la fibra para tu domicilio aparece en costruccion desde el 04-06-2015.. te voy contando
 

Saludos Pilar

[PilarBV-Movistar]

Hola @Dani_Torrelles

Desde despliegue me indican que tu domicilio ya dispone de cobertura de fibra

Saludos Pilar

[Dani_Torrelles]

Hola Pilar , buenos días

Váis unos cuantos capitulos atrasados desde este canal , ya han intentado venir 2 veces a instalarla pero con poca suerte , al parecer tiene que pasar el cable por la parcela de un vecino y no tienen su permiso. He reclamado una caja y un poste nuevo pero esto parece misión imposible.

En definitiva ... ya me lo tomo con fislosofía y resignación

un saludo

[PilarBV-Movistar]

Hola @Dani_Torrelles

Lo siento... la información nos la ha facilitado hoy y por ello he contactado nuevamente contigo, espero que se resuelva pronto la incidencia y te instalen fibra en tu domicilio.

Saludos Pilar

[PilarBV-Movistar]

Hola @miguelt

Sigo pendiente...
 

Saludos Pilar

[PilarBV-Movistar]

Hola @Dani_Torrelles

El pedido ha sido anulado, por incidencias técnicas... no indican fechas de resolución por lo que deberías reservar en la web y en cuanto este disponible contactamos contigo..

Felices Fiestas, Pilar

[miguelt]

Buenos días,

Miro por la página de Movistar y me dan la enhorabuena por disponer de fibra en mi domicilio, y que puedo solicitar hasta 300 megas. LLamo al 1004 y me dicen que en mi domicilio no me llega la fibra.

Esto es un cachondeo....

Un saludo