Hola @LuciaAlvarezPerez
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Comprendemos la información que nos comentas, en este caso para verificar como se encuentra generada la solicitud de instalación de la línea de fibra, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado.
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y nº)
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
Un Saludo, Jesús.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola, @LuciaAlvarezPerez.
Nos mantenemos atentos a recibir los datos solicitados.
Un saludo, Dairon.
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Recuerda que la comunidad Movistar está a tu disposición.
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